コンビニバイトの仕事内容は?初心者が押さえたい7つの業務

2015年12月4日

コンビニバイトの仕事内容とは?初心者が押さえたい7つの業務

コンビニでアルバイトをすると、幅広い仕事内容を任されます。

では、具体的にどんな仕事内容があるのか?コンビニバイト歴5年の筆者が、未経験者向けに仕事内容をご紹介。

これから「セブンイレブン」や「ファミリーマート」などのコンビニで働こうと思っている方は、ぜひ参考にしてください。

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仕事内容1:レジでの接客

レジでの接客

コンビニバイトでメインとなる仕事内容が、レジでの接客です。

レジの接客にも

  • お会計
  • 弁当の温め
  • くじ引きの受付

などがあります。また、後述する宅急便の受付業務などもレジで受付します。

お会計

コンビニのバイト中、1日のほとんどはレジに立ち、お客様が持ってきた商品のお会計をします。

コンビニのレジは自動精算(お金を入れたら自動で釣り銭が出るレジ)ではないため、お客様からお金を受け取ったら、釣り銭を自分で数えて渡します。

もちろん、お釣りの計算はレジが自動で行ってくれますが、「お金を多く渡しすぎる」などのミスをすることは珍しくありません。

筆者はコンビニのバイト初日に、テンパって釣り銭を渡し間違えました。結果的に、「レジ精算でお金が合わない」なんてトラブルがありました。

ただ、お金が合わないからと言って、バイトが補てん(不足金を支払う)する必要はないので安心してください。

コンビニバイトのメインの仕事内容がレジ。
商品のバーコードをピッてスキャンしてお会計すれば良いんだね。

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弁当の温め

お客様がコンビニ内でお弁当などを買った場合、その弁当を温めることがあります。

温める商品は、弁当やおにぎり、パンなどがメイン。たまにアイスなどを温めて欲しいとお願いされます。

コンビニで購入した以外の商品を「温めてほしい」とお願いされることもありますが、お断りして大丈夫です。

くじ引きの受付もある

最近のコンビニでは、くじ引きの受付をすることもあります。

くじ引きの種類は次の2つ。

  1. 一定額のお会計の時に引ける「スピードくじ」
  2. キャラクターグッズが当たる「一番くじ」

スピードくじは、700円程度のお買い上げごとに1回引けます。一番くじは、1回500円程度のハズレなしのくじです。

「どの商品が当たったか」を管理するために、引いたくじは事務所で保管します。

仕事内容2:宅配・公共料金の受付

宅急便の受付

コンビニはさまざまなサービスを受け付けています。その中でも特に多いのが、「宅配便」と「公共料金」の受付。

宅配便の受付

お客様が持ってきた荷物を測って、お会計をします。

ほとんどのお客様が「送り状」を持ってこないため、店頭で送り状をお渡しし、名前や住所などを記入してもらいます。

記入がすべて終わったら、コンビニの店員がチェックし、お届けする日にちや時間帯をお伺いしてお会計をします。

公共料金の受付

公共料金の支払い受け付けは、頻度の高い仕事内容です。水道や電気代、携帯代をはじめとした料金の支払いを処理します。

金額も大きいため、慣れないうちは難しく感じますが、ただバーコードをスキャンしてお会計をするだけだから簡単。難しことはありません。

コンビニっていろんなサービスを受け付けるんだね。
最近はメルカリなどフリマアプリの宅急便の受付も多いよ。

仕事内容3:タバコの管理

タバコの販売や補充もコンビニ店員の仕事内容です。

タバコの販売

タバコは小さくて盗まれやすいため、コンビニのレジの後ろに陳列されています。お客様がコンビニの店員に銘柄をオーダーし、お会計をしてお渡しをします。

種類が多く、略してお客様がオーダーすることもあります。

たとえば、

  • 「セッター」ちょうだい
  • 「アカマル」1つ
  • 「メビウス」カートンで

といって注文をしてきます。

タバコに興味がない人は、銘柄を覚えるのが大変ですね。私もはじめは苦労しました。

タバコを吸わないから、名前を覚えるのが大変。
棚に番号が振られているから、何番ですか?って聞くと良いよ。

手が空いたら補充もする

タバコはよく売れるので、こまめに補充する必要があります。

タバコは10個にまとまった「カートン」で納品されるので、補充するときはバラしてから1つずつ、所定の場所に陳列します。

タバコを吸わない人は、補充をしながら銘柄を覚えられますよ。

仕事内容4:商品の陳列・品出し

特定の時間になったらトラックから納品される商品を、検品して陳列する仕事内容もあります。

納品の時間はコンビニの店舗によって異なりますが、だいたい、朝・昼・夕方・夜の数回に分けて配送されます。

検品作業はカンタンで、読み取り機を使って商品数を確かめるだけ。数が合っていれば商品棚に並べます。

入りきらない商品は、常温保存可能ならバックヤードに保管して、商品がなくなったら補充します。

商品陳列もやるの?
お客様が見やすいように並べるのも、コンビニバイトの仕事内容。

仕事内容5:機械の使い方を教える

コピー機の使い方を教える

コンビニ店員は、コピー機や発券機(ファミポートやロッピーなど)の操作方法を聞かれることが多々あります。

たとえば、「このサイズに縮小コピーしたいんだけど」「チケットってどうやって発券するの?」といった具合に。

バイトもすべて把握しているわけではないので、お客様と一緒に手探りで操作します。

機械って苦手。
発券機については、オペレーターに電話すれば教えてくれるから大丈夫!

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仕事内容6:フライヤーなどの調理

肉まんやフライヤーの調理

コンビニの売れ筋商品となっているフライヤー(揚げ物)や中華まん、おでんなどは、バイトが調理します。

調理といっても、難しくはありません。たとえば、フライヤーは冷凍庫から取り出し、揚げ物の機械に入れてタイマーをセットするだけ。時間になったら機械が自動で油を切ってくれるので、焦がす心配もありません。

中華まんやおでんも、販売機に入れるだけです。

中華まんやおでんも作るんだ。
最近はコーヒーにも力を入れているコンビニが多いから、その清掃や基本的な操作も覚えるね。

仕事内容7:店内の清掃

清潔感のある店内を維持することも、コンビニバイトの大切な仕事内容。コンビニによっては、「クリンリネス」と呼ぶことも。

清掃といっても幅広く、以下のような場所を掃除します。

  • レジ周りの拭き掃除
  • 窓やガラス拭き
  • 床の掃き掃除
  • 掃除機をかける
  • トイレ掃除
  • 店頭の掃き掃除

深夜にコンビニのシフトに入ると、フライヤーやおでんを掃除する仕事内容も任されます。

コンビニの店長によっては、もっと細かいことまで指示してくる場合もあります。

いろんなところを掃除するんだね。
掃除は難しくないけど、決められた時間にやならきゃだから大変だね。

まとめ

初心者が知っておきたい、コンビニの基本の仕事内容をまとめます。

紹介した仕事内容はほんの一部。まだまだ細かい仕事内容はあります。店舗によっては、弁当などの宅配をする仕事内容もあります。

コンビニは慣れれば居心地の良いバイトです。個人的にはおすすめのバイトですので、興味がある人は、近所のコンビニの求人を調べてみてはいかがでしょう?

コンビニバイトって、すごく幅広い仕事内容があるんだね。
まだまだあるよ。でも、1つずつ覚えていけば難しいことはないから安心してね!

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